Франчайзинговый пакет


Франчайзинг начинается с франчайзингового пакета.
Франчайзинговый пакет или пакет по франшизе – комплект документов, материалов и инструкций, необходимый для регламентирования работы предприятия.

Что входит в пакет франшизы?
Юридический пакет
Пакет документов по франшизе обязательно должен содержать юридические документы. Главная их задача – обезопасить вас и ваших франчайзи от претензий со стороны разных клиентов или проверяющих инстанций.
Юридический блок включает в себя, как минимум, лицензионный договор или франчайзинговый договор, и конечно документ, подтверждающий право на товарный знак.
Договор должен быть зарегистрирован в КазПатенте (Минюст) и должен быть грамотно составлен. В нем должны быть максимально четко прописаны все условия пользования товарным знаком, а также санкции за невыполнение этих условий.
Бренд-бук
Бренд-бук – это руководство пользования фирменным стилем. В нем должно быть прописано абсолютно все:
• внешнее и внутреннее оформление предприятия;
• навигация, вывески;
• внешний вид сотрудников, униформа, бейджи;
• промопродукция (блокноты, магниты, ручки, кружки);
• планограммы.
Вся описанная продукция должна содержать макеты для типографии. Некоторые франчайзеры предлагают оформление офиса «под ключ» за определенную плату и заказывают у своих поставщиков изготовление всей продукции по имеющимся макетам.
Бизнес-бук или Руководство по эксплуатации
Бизнес-бук – это полное руководство по открытию и ведению бизнеса. Он нужен и для франчайзера и для франчайзи. Главная цель бизнес-бука – объединить всю информацию по производственным процессам компании, включая все самые распространенные вопросы и секреты производства.
Бизнес-модель
Этот блок документов должен передаваться каждому франчайзи с индивидуальными расчетами с учетом торговой площади и особенностей региона. Бизнес-модель содержит:
• финансовую модель
• смета на запуск торговой точки;
• структура затрат на запуск;
• постоянные и переменные затраты;
• расчет окупаемости и выхода на прибыль
Обучение франчайзи
Здесь будут обучающие тренинги и график их прохождения франчайзи и их сотрудниками. Если франчайзер оставляет за собой право проверки уровня знаний партнеров, это также должно быть четко прописано.
Также франчайзи в этом блоке передаются все обучающие материалы, база знаний, секреты производства, контакты партнеров и т.д. Все это зависит от вида вашего бизнеса.
Как разработать франчайзинговый пакет
В первую очередь нужно, чтобы товарный знак зарегистрирован. Товарный знак — ядро франчайзингового пакета. Но бывает так, что товарный знак не зарегистрирован. В таком случае нужно постараться быстрее получить свидетельство о регистрации в Казпатенте.
В Бизнес Буке секреты производство и все руководства к действиям должны быть описаны пошагово в виде инструкций.
Далее у франчайзера два пути: заняться разработкой самостоятельно или обратиться в компании, оказывающие подобные услуги. Очевидно, что самостоятельная разработка займет у вас большое количество времени и может привести к ошибкам. Поступательное описание бизнес-процессов, которые вы используете каждый день, не так просто, как кажется на первый взгляд.
В случае обращения в компании специалистов, это займет у вас гораздо меньше времени, но, скорее всего, это будет стоить вам дороже, чем самостоятельная разработка. Но ошибки иногда стоят дороже.
Оформление франчайзингового пакета – важнейший элемент надежного и плодотворного сотрудничества в дальнейшем. Без данного пакета документов, скорее всего, вам не удастся построить мощную и прочную сеть. И лучше его делать с профессионалами.