Как франчайзи, ваша работа, прежде всего, заключается в продаже и маркетинге вашего продукта или услуги. Не ждите, пока ваш франчайзер напомнит вам — постоянно проводите маркетинг, анализируйте эффективность каждого метода и делитесь эффективными методами с другими франчайзи. Если вы заняты работой на своем компьютере или решением других административных задач, а не маркетинговых инициатив, вы ограничиваете свой успех.
Частью привлекательности франчайзинговой системы является поддержка, которую может предоставить франчайзер. Тем не менее, окончательный успех или провал вашей франшизы в значительной степени зависит от вас. Да, ваш франчайзер обучит вас своей системе и предоставит инструменты для построения бизнеса, но вы будете самостоятельно управлять повседневными операциями своей торговой точки. Вы можете позвонить франчайзеру с вопросами, но решения в конечном итоге будут за вами. Примите и наслаждайтесь этой свободой — это часть привлекательности предпринимательства.
Хорошо играть с другими
Мой друг по имени Болат открыл франчайзинговый ресторан быстрого обслуживания (QSR), когда компания была относительно новой для франчайзинга (это был признанный бренд, но ранее он полагался на расширение корпоративных магазинов). Таким образом, в работе франчайзера с новыми франчайзи по сравнению с менеджерами корпоративных подразделений возникали некоторые проблемы. Некоторые франчайзи начали играть в политические игры — они объединялись в группы, болтали без умолку, жаловались на маркетинг, возражали против правил и вообще ныли, — но Болат держался в стороне.
Когда вошел местный представитель компании, Болат отнесся к нему с уважением. Внимательно слушал, задавал вопросы и сохранял позитивный настрой. Когда из корпорации вышла новая политика, он внедрил ее без жалоб. Он воздерживался от сплетен и проводил время с единомышленниками-франчайзи, обсуждая, какие большие возможности у них есть в этом бизнесе. В свою очередь, франчайзер относился к нему с уважением. Угадайте, кто получил первый выбор, когда юнит стал доступен?
Корпоративные сотрудники — преданные своему делу люди, которые делают все возможное, чтобы франчайзи добились успеха, но в первую очередь они люди. Ваши усилия уважать и слушать их принесут вам дивиденды. (Конец истории: когда Болат продал несколько своих квартир, он получил огромную прибыль!). потому что правильно упаковал свой бизнес по франшизу
Одна из причин, по которой вы выбираете конкретную франшизу, заключается в том, что она имеет успешную систему. Чтобы добиться успеха, вы должны изучить эту систему. Не просто «проходите мимо» во время первоначального обучения; впитайте все, чему они могут вас научить. Продолжайте читать руководства и работать с другими франчайзи до и после дня открытия. Не слушайте, когда франчайзи пытаются сказать вам, что у них есть способ лучше, чем у франчайзера — вы покупаете проверенную и надежную систему, и вы обязаны следовать каждому элементу этой системы, пока не поймете ее полностью. .
Если вы вносите изменения самостоятельно, особенно в первые дни, вы можете подвергнуть свою франшизу риску или столкнуться с непредвиденными последствиями, которые уже предвидел франчайзер. Не пытайтесь быть бунтовщиком – вносите изменения только после того, как подробно обсудите свои опасения с местным представителем. Используя этот подход, вы можете избежать опрометчивой ошибки (и, возможно, сохранить свою франшизу).