Франчайзинговый пакет

Франчайзинг начинается с франчайзингового пакета.

Франчайзинговый пакет или пакет по франшизе – комплект документов, материалов и инструкций, необходимый для регламентирования работы предприятия.

Что входит в пакет франшизы?

Юридический пакет

Пакет документов по франшизе обязательно должен содержать юридические документы. Главная их задача – обезопасить вас и ваших франчайзи от претензий со стороны разных клиентов или проверяющих инстанций.

Юридический блок включает в себя, как минимум, лицензионный договор или франчайзинговый договор, и конечно документ, подтверждающий право на товарный знак.

Договор должен быть зарегистрирован в КазПатенте  (Минюст) и должен быть грамотно составлен. В нем должны быть максимально четко прописаны все условия пользования товарным знаком, а также санкции за невыполнение этих условий.

Бренд-бук

Бренд-бук – это руководство пользования фирменным стилем. В нем должно быть прописано абсолютно все:

  • внешнее и внутреннее оформление предприятия;
  • навигация, вывески;
  • внешний вид сотрудников, униформа, бейджи;
  • промопродукция (блокноты, магниты, ручки, кружки);
  • планограммы.

Вся описанная продукция должна содержать макеты для типографии. Некоторые франчайзеры предлагают оформление офиса «под ключ» за определенную плату и заказывают у своих поставщиков изготовление всей продукции по имеющимся макетам.

Бизнес-бук или Руководство по эксплуатации

Бизнес-бук – это полное руководство по открытию и ведению бизнеса. Он нужен и для франчайзера и для франчайзи. Главная цель бизнес-бука – объединить всю информацию по производственным процессам компании, включая все самые распространенные вопросы и секреты производства.

Бизнес-модель

Этот блок документов должен передаваться каждому франчайзи с индивидуальными расчетами с учетом торговой площади и особенностей региона. Бизнес-модель содержит:

  • финансовую модель
  • смета на запуск торговой точки;
  • структура затрат на запуск;
  • постоянные и переменные затраты;
  • расчет окупаемости и выхода на прибыль

Обучение франчайзи

Здесь будут обучающие тренинги и график их прохождения франчайзи и их сотрудниками. Если франчайзер оставляет за собой право проверки уровня знаний партнеров, это также должно быть четко прописано.

Также франчайзи в этом блоке передаются все обучающие материалы, база знаний, секреты производства, контакты партнеров и т.д. Все это зависит от вида вашего бизнеса.

Как разработать франчайзинговый пакет

В первую очередь нужно, чтобы  товарный знак  зарегистрирован. Товарный знак — ядро франчайзингового пакета. Но бывает так, что товарный знак не зарегистрирован. В таком случае нужно постараться быстрее получить свидетельство о регистрации в Казпатенте.

В  Бизнес Буке секреты производство и все руководства к действиям должны быть описаны пошагово в виде инструкций.

Далее у франчайзера два пути: заняться разработкой самостоятельно или обратиться в компании, оказывающие подобные услуги. Очевидно, что самостоятельная разработка займет у вас большое количество времени и может привести к ошибкам. Поступательное описание бизнес-процессов, которые вы используете каждый день, не так просто, как кажется на первый взгляд.

В случае обращения в компании специалистов, это займет у вас гораздо меньше времени, но, скорее всего, это будет стоить вам дороже, чем самостоятельная разработка. Но ошибки иногда стоят дороже.

Оформление франчайзингового пакета – важнейший элемент надежного и плодотворного сотрудничества в дальнейшем. Без данного пакета документов, скорее всего, вам не удастся построить мощную и прочную сеть. И лучше его делать с профессионалами.

Что такое товарный знак?

Товарные знаки, сходные до степени смешения

Товарные знаки сходные до степени смешения – это понятие, которое регламентируется законодательством в области товарных знаков и знаков обслуживания.

Это предполагает, что есть два или большее количество товарных знаков, которые могут смешаться в обороте из-за низкой индивидуализации. Из за этого возникает непонимание.

Что такое товарный знак

Товарные знаки в законодательстве необходимы для идентификации товаров и компаний. Визуально они выглядят в качестве текстовых, графических объектов, которые наносятся на упаковку или непосредственно на продукцию. Это позволяет клиентам запомнить изображение.

При этом производители заинтересованы в том, чтобы их продукция была защищена авторским правом, и одного только нанесения запоминающегося логотипа на свои товары для этого недостаточно. Чтобы закон защищал авторские права компании, ей необходимо оформить свой логотип в качестве товарного знака и получить соответствующее свидетельство в Казпатенте.

Прежде, чем зарегистрировать свой логотип в качестве товарного знака, компания должна проверить, не является ли он товарным знаком сходным до степени смешения.

В таких условиях ТЗ может рассматриваться, как объект интеллектуальной собственности, так как его создание предполагает осуществление творческого процесса.

Существует несколько характерных признаков товарного знака:

  • обладает индивидуальностью и позволяет покупателю отличить продукт от товаров конкурентов;
  • использует только слова или аббревиатуры, имеющие словесное выражение;
  • не использует известную символику;
  • не использует официального названия и изображения объектов культурного наследия;
  • не может ввести покупателя в заблуждение;
  • не является общеизвестным и ложным;
  • не содержит обозначений, идентифицирующих алкогольные напитки;
  • соответствует принятым в обществе интересам;
  • соответствует общепринятым принципам гуманности.

Официальная регистрация ТЗ подтверждает его включение в реестр объектов интеллектуальной собственности. Владелец имеет право использовать свой ТЗ, а также запретить использовать его другим компаниям и лицам.

Действующие законы и понятие сходства

Действующее законодательство описывает актуальные требования к товарным знакам:

  • уже зарегистрированные марки;
  • общеизвестные ТЗ;
  • ТЗ, которые охраняются законодательством в других странах;
  • наименования мест, включенных в открытый госреестр;
  • ТЗ, имеющие более ранний приоритет;
  • название зарегистрированных компаний;
  • госсимволика РФ и других государств;
  • названия/аббревиатуры международных и правительственных организаций;
  • официальные клейма и наградная символика;
  • названия и графическое отражение культурных ценностей.

Под сходством принято понимать случаи, когда при рассмотрении ТЗ возникают ассоциации с другими товарными знаками, торговыми марками или иными известными объектами.

Экспертиза словесных обозначений

Роспатентом разработаны рекомендации и способы сравнения регистрируемых товарных знаков с уже существующими марками, наименованиями и изображениями.

Сходство звучания, «сильные» и «слабые» элементы

Сходными товарные знаки могут считаться, если их произношение имеет минимальное фонетическое различие, из-за чего теряется различительная способность между брендами. Потому это может стать причиной отказа в регистрации ТЗ.

В ходе регистрации выполняется экспертиза знаков, в том числе, если они представляют собой словосочетания. В этом случае возможна экспертиза не только по всей фразе, но и по отдельным словам, входящим в ее состав. Исключениями являются только устойчивые выражения.

К примеру, похожими товарными знаками до смешения могут быть признаны слова: «Тойказан» или «Тайказан».

При проверке сходства сильных и слабых элементов внимание обращается в первую очередь на сильные. К примеру, ТЗ SuperFood – в этом случае внимание экспертов будет приковано к слову Food, которое является сильным, а не к Super, которое является слабым и используется повсеместно.

Тождество товарных знаков

Тождество ТЗ предполагает, что речь идет об одинаковых товарных марках. Критерием такого тождества выступают:

  • одна и та же грамматическая форма;
  • наличие различий только в падеже или числе;
  • написание бренда в уменьшительной форме;
  • написание в том же виде, но с предлогом, или наоборот – без.

Чтобы определить словесное тождество, эксперты используют разные словари русского языка.

Визуальное и смысловое сходство

Чтобы правильно оценить товарный знак, эксперты обязательно учитывают сходство смыслов и графики. Проверяя схожие логотипы, эксперты оперируют следующими признаками:

  • общее визуальное восприятие;
  • шрифт;
  • тип алфавита;
  • цвет;
  • схожесть понятий, даже если надписи на разных языках;
  • схожесть слов.

Сходство с официальной символикой

Многие люди и компании допускают ошибку при регистрации ТЗ, создавая похожие логотипы на узнаваемые элементы, официальные символы или имитации.

Действующее в стране и международное законодательство охраняет официальную символику. К примеру, в регистрации заявителю будет отказано, если в логотипе будет содержаться символика, имитирующая или похожая на государственные флаги разных стран, гербы, логотипы известных организаций и т. д.

Использование похожего логотипа компании

Использование схожего логотипа рано или поздно будет замечено компанией, которой принадлежит торговая марка. В этом случае правообладатель может защищать свой логотип разными способами

Можно ли зарегистрировать похожий логотип бренда

Можно. Всегда есть вероятность, что экспертиза упустит что-то и заявитель получит разрешение на использование чужой торговой марки. Однако ее использование обязательно приведет к судебным разбирательствам и большим финансовым потерям.

Потому заявитель напрямую заинтересован в том, чтобы не использовать одинаковые логотипы. Специалисты рекомендуют самостоятельно проверять схожесть ТЗ перед подачей заявления, чтобы не получить отказ в регистрации и не стать объектом судебных разбирательств.

Для соблюдения мер предосторожности и во избежание финансовых потерь, обратитесь в квалифицированную компанию. Специалисты, помогут разобраться, можно ли зарегистрировать товарный знак, или он похож на один из тех, что уже зарегистрированы.

Как изменить схожую торговую марку

Использование похожего товарного знака может принести владельцу, зарегистрировавшему ТЗ позже много проблем. Потому при наличии такой возможности, необходимо своевременно заняться внесением изменений в логотип.

Для этого рекомендуется не просто поставить задачу перед дизайнером, но также передать ему информацию о схожем бренде, чтобы он мог устранить все похожие элементы.

Заключение

Одинаковые товарные знаки способны стать причиной судебных разбирательств, штрафов и принудительного изъятия из оборота товаров, которые нарушают чьи-либо права, потому необходимо правильно и всесторонне оценивать собственный ТЗ, как перед его разработкой и подачей на регистрацию, так и после.

Товарная марка – объект интеллектуальной собственности, защищаемый действующим законодательством, об этом нельзя забывать.

Вывод франшизы на внешние рынки (международный франчайзинг)

Вывод франшизы на внешние рынки (международный франчайзинг) Выход на международный рынок — ответственный и трудоемкий процесс для любого бизнесмена.Каждый франчайзер должен учитывать, что для успешного выхода на международный рынок ему следует быть готовым к локализации (адаптации) его бизнес-предложения к условиям той страны или региона, где он планирует развиваться. Возможно, вам придется пересмотреть ассортимент и логистику, внести изменения в ценовую политику и программное обеспечение, повысить качество услуг/товаров, продумать процесс обучения и стажировки персонала, максимально учесть особенности локального законодательства, менталитет и т.д. Не стоит забывать и об адаптации франчайзингового пакета: кроме изменений в концепции франшизы, необходимо адаптировать финансовую модель, внести соответствующие правки в презентацию проекта, заранее подготовить пакет необходимых договоров. Не забывайте о переводе материалов. С целью успешной реализации данного вопроса, все же стоит обратиться за помощью к профессиональным консультантам в сфере франчайзинга. Международные представительства и партнеры Franchise Capital готовы предоставить вам квалифицированную консультацию, а также помощь в локализации и продвижении вашей франшизы. Мы готовы вывести ваш бизнес на международную арену! Наша команда усердно работает, чтобы каждый мог сосредоточиться на том, что он делает лучше всего.

Разработка состава и наполнения пакета франшизы

Состав франшизы: наполнение пакета, ключевые документы и блоки

Состав пакета франшизы определяется еще на этапе разработки и согласования концепции франчайзингового предложения. Несмотря на то, что каждый бизнес индивидуален, как и упаковка каждой франшизы, можно выделить несколько блоков, которые должны входить в состав пакета:

  • франчайзи-бук;
  • документы по юридической защите франшизы;
  • презентационные материалы;
  • маркетинговая упаковка франшизы;
  • руководство по управлению франчайзинговой сетью.

Рассмотрим каждый из блоков подробнее.

Франчайзи-бук

В его состав входит бизнес-бук, включающий полный перечень документации по организации и ведению текущей работы бизнеса, и гайдлайн – руководство по использованию фирменного стиля. Эти два блока работ ведутся параллельно друг с другом.

Для разработки фирменного стиля дизайнеру передается заполненный клиентом бриф. Бриф на фирменный стиль – это основной документ, которым руководствуется дизайнер в процессе создания айдентики, поэтому очень важно, чтобы он был заполнен максимально подробно.

Подготовка материалов бизнес-бука ведется в соответствии с ранее разработанной концепцией, где уже определен перечень необходимых для разработки документов. Это различные инструкции и пр. документы, которые должны помочь франчайзи при открытии бизнеса и его ведении в дальнейшем.

Документы по юридической защите франшизы

В данный блок входит разработка договора франчайзинга и пакета документов для регистрации товарного знака.

Для подготовки договора франчайзинга проект-менеджер направляет клиенту бриф. Юрист внимательно изучает его, и при необходимости запрашивает дополнительную информацию.

Разработанный проект договора направляется на ознакомление клиенту. При наличии замечаний или пожеланий юрист вносит необходимые корректировки.

По завершению работ над созданием или доработкой логотипа, подготавливается пакет документов для регистрации товарного знака. Юрист заполняет все необходимые документы, направляет их клиенту для подписания, а затем весь пакет документов передает в Роспатент.

Презентационные материалы

Эти материалы разрабатываются с целью донесения до потенциальных франчайзи информации о продукте. Так, разрабатываются два основных документа презентационного характера:

  • презентация с коммерческим предложением;
  • финансовая модель.

Маркетолог подготавливает техническое задание для презентации в соответствии с концепцией франшизы. Оно направляется на согласование клиенту, и только после этого передается в работу дизайнеру.

Дизайн презентации разрабатывается на базе логотипа и фирменного стиля компании, и обязательно согласовывается с клиентом.

По итогу работы клиент получает презентацию в формате pdf и архив с исходными файлами, что позволяет клиенту в дальнейшем вносить корректировки в коммерческое предложение.

Для разработки финансовой модели экономист формирует запрос данных на основе анализа ниши и специфики бизнеса клиента. После получения создается финансовая модель в формате Excel, там отражаются все реальные показатели бизнеса франчайзера на один или два года вперед.

Финансовая модель является динамической – это означит, что, подставив свои значения в соответствующую ячейку, все остальные показатели подтянутся и расчет произведется автоматически.

Маркетинговая упаковка франшизы

Этот блок включает создание продающего сайта, настройку рекламных кампаний и размещение на ресурсах.

Создание лендинга происходит на основе согласованного с клиентом технического задания, которое подготавливает маркетолог. Дизайн лендинга выполняется в фирменном стиле компании и согласовывается с вами. Далее разработчик размещает его на домене и адаптирует под популярные разрешения.

Настройка рекламных кампаний осуществляется в Яндекс.Директ и Google Ads. Для этого создаются отдельные аккаунты для создания рекламного кабинета. Доступы от этих аккаунтов передаются вам, ему остается только пополнить бюджет и запустить рекламные кампании.

Так, в блоге размещается нативная статья, в которой рассказывается про сферу бизнеса клиента, о его преимуществах и недостатках, особенностях работы.

В каталоге франшиз размещается ключевая информация о франшизе: описание деятельности компании, состав франчайзинговых пакетов, условия вступления в сеть, основные финансовые показатели, фото- и видеоматериалы.

В социальных сетях (ВКонтакте, Instagram, Facebook) публикуются анонсы размещенных в блоге и каталоге статей.

Руководство по управлению франчайзинговой сетью

Отдельным блоком является разработка руководства по франчайзингу. В данный блок включаются документы, которые затрагивают основные вопросы при организации работы по масштабированию бизнеса. Так, специалистами разрабатываются:

  1. Рекомендации по системе обучения франчайзи.
  2. Рекомендации по общению управляющей компании с франчайзи.
  3. Рекомендации по проведению контроля качества работы франчайзи.
  4. Регламент работы аккаунт-менеджера управляющей компании.
  5. Методическое пособие по информированию франчайзи.

Таким образом, упаковку бизнеса во франшизу и запуск франчайзинговой сети невозможно начать без создания пакета франшизы, регламентирующего все отношения между франчайзером и франчайзи, включая использование бренда и уникальных технологий, а также защиту интеллектуальной собственности.

Бизнес бук франчайзинга

Деловая книга Бизнес бук — это свод правил для всех этапов открытия и ведения бизнеса в определенной сфере. Он также содержит рекомендации по улучшению ключевых показателей и эффективности бизнеса, увеличению клиентского трафика, конверсии сделок и улучшению вашей маркетинговой стратегии.

Этот документ позволяет максимально быстро начать бизнес и вести его с максимальной эффективностью. Главная функция бизнес бука, чтобы по нему было легко копировать бизнес франчайзи.

Бизнес-бук — это инструкция по открытию и ведению бизнеса.

Основная цель бизнес-книги — объединить всю информацию о бизнес-процессах компании, включая наиболее частые вопросы и коммерческую тайну.

Этот документ призван максимально упростить процесс передачи информации новым участникам компании. Каждое направление производства имеет свои особенности, у каждой компании есть свои секреты производства и ноу-хау.

Члены одного подразделения компании вместо того, чтобы задавать друг другу кучу вопросов, могут найти ответы в инструкции.

Кроме того, бизнес-книга содержит информацию о том, как вести себя в той или иной ситуации, что очень и очень важно для новичков в бизнесе. Передав документ партнерам, вы можете быть уверены, что ему будет намного проще начать и вести бизнес.

Цели бизнес-бука:

  • консолидация информации обо всех бизнес-процессах;
  • максимально легкий вход в бизнес для новых партнеров;
  • облегчение коммуникаций между сотрудниками.

 Что представляет из себя Бизнес бук?

Бизнес-бук каждая компания составляет самостоятельно, исходя из интересов и особенностей своей организации. Однако есть те аспекты, которые описываются независимо от сферы деятельности компании.

  1. Информация о поставщиках.
  2. Требования к помещению.
  3. Требования к доставке и хранению продукции.
  4. Программное обеспечение бизнес-процессов.
  5. Штатное расписание.
  6. Портреты вакансий и инструкции по подбору персонала.
  7. Инструкции по работе каждого сотрудника.
  8. Мотивационная политика.
  9. Стандарты работы сотрудников.
  10. Стандарты внешнего вида сотрудников.
  11. Маркетинговые стратегии для разных регионов.

Таким образом, большая часть бизнес-процесса оказывается описанной в данном документе.

Бизнес-бук в сфере франчайзинга очень важен. Ведь франчайзеру важно максимально быстро передать франчайзи бизнес-процессы в удобной для него форме. Бизнес-бук позволяет обеспечить привлекательные условия передачи информации и оптимизировать обмен информацией. К тому же, бизнес-бук позволит франчайзеру снизить расходы на организацию франчайзинговой сети.

На этот документ возложены довольно важные функции по организации обмена информацией внутри сети. Наличие бизнес-бука во многом облегчает вход новых партнеров в сеть.

и

Деловая книга Бизнес бук — это свод правил для всех этапов открытия и ведения бизнеса в определенной сфере. Он также содержит рекомендации по улучшению ключевых показателей и эффективности бизнеса, увеличению клиентского трафика, конверсии сделок и улучшению вашей маркетинговой стратегии.

Этот документ позволяет максимально быстро начать бизнес и вести его с максимальной эффективностью. Главная функция бизнес бука, чтобы по нему было легко копировать бизнес франчайзи.

Бизнес-бук — это инструкция по открытию и ведению бизнеса.

Основная цель бизнес-книги — объединить всю информацию о бизнес-процессах компании, включая наиболее частые вопросы и коммерческую тайну.

Этот документ призван максимально упростить процесс передачи информации новым участникам компании. Каждое направление производства имеет свои особенности, у каждой компании есть свои секреты производства и ноу-хау.

Члены одного подразделения компании вместо того, чтобы задавать друг другу кучу вопросов, могут найти ответы в инструкции.

Кроме того, бизнес-книга содержит информацию о том, как вести себя в той или иной ситуации, что очень и очень важно для новичков в бизнесе. Передав документ партнерам, вы можете быть уверены, что ему будет намного проще начать и вести бизнес.

Цели бизнес-бука:

  • консолидация информации обо всех бизнес-процессах;
  • максимально легкий вход в бизнес для новых партнеров;
  • облегчение коммуникаций между сотрудниками.

 Что представляет из себя Бизнес бук?

Бизнес-бук каждая компания составляет самостоятельно, исходя из интересов и особенностей своей организации. Однако есть те аспекты, которые описываются независимо от сферы деятельности компании.

  1. Информация о поставщиках.
  2. Требования к помещению.
  3. Требования к доставке и хранению продукции.
  4. Программное обеспечение бизнес-процессов.
  5. Штатное расписание.
  6. Портреты вакансий и инструкции по подбору персонала.
  7. Инструкции по работе каждого сотрудника.
  8. Мотивационная политика.
  9. Стандарты работы сотрудников.
  10. Стандарты внешнего вида сотрудников.
  11. Маркетинговые стратегии для разных регионов.

Таким образом, большая часть бизнес-процесса оказывается описанной в данном документе.

Бизнес-бук в сфере франчайзинга очень важен. Ведь франчайзеру важно максимально быстро передать франчайзи бизнес-процессы в удобной для него форме. Бизнес-бук позволяет обеспечить привлекательные условия передачи информации и оптимизировать обмен информацией. К тому же, бизнес-бук позволит франчайзеру снизить расходы на организацию франчайзинговой сети.

На этот документ возложены довольно важные функции по организации обмена информацией внутри сети. Наличие бизнес-бука во многом облегчает вход новых партнеров в сеть.

Cпособы контроля франчайзи

Успешное развитие франчайзинговой сети невозможно без определённого контроля за действиями франчайзи. Это позволяет франчайзеру видеть всю картину, и таким образом он лучше понимает, что происходит на рынке, чего хотят потребители, как с ними работать.

Но не всем франчайзи это нравится

Почему важно контролировать франчайзи

Чтобы следить за фрранчайзи, нужно тратить время или нанимать сотрудников. Иногда это выливается ещё и в прямые денежные расходы, например, на покупку и установку системы видеонаблюдения.

Однако без  контроля не обойтись по ряду причин:

  • если франчайзер не будет знать, что происходит у франчайзи, он не сможет ему помочь;
  • возникает опасность упустить момент отклонения от корпоративных стандартов, что способно принести серьёзные неприятности для репутации бренда;
  • может резко и неожиданно измениться ситуация на рынке в конкретном регионе. Если франчайзер не будет контролировать франчайзи, рискуете узнать о происходящем позже, чем следовало бы.

Фактически, отслеживание действий франчайзи и того, что происходит вокруг него, помогает управлять сетью. Таким образом, совсем без контроля в том или ином виде не обойтись. Однако это не значит, что вы должны серьёзно вкладываться в постоянное слежение – каждый франчайзер сам выбирает оптимально подходящий для него вариант сотрудничества, ищет свой компромисс.

Способы контроля франчайзи

Способов контроля существует довольно много. Причём по мере развития этой отрасли и появления новых технологий их количество всё больше увеличивается. То есть у франчайзера есть потенциально целый набор инструментов, которым он может воспользоваться. Однако все способы можно свести к информативным и мотивирующим.

Информативные способы контроля

Этот вариант означает сбор данных о действиях франчайзи тем или иным образом. Например, сотрудничество может быть организовано через CRM систему. Такой вариант заметно облегчает обмен документами. При желании сторон никто не мешает даже организовать общую базу.

Однако базы – далеко не единственный способ информативного контроля. Собирать данные можно по-разному:

  • анкетированием как самого франчайзи, так и сотрудников его компании;
  • тайными покупателями;
  • изучением отзывов посетителей (особое внимание можно уделить постоянным);
  • введением внутренних стандартов для сотрудников и изучением их реального объёма знаний;
  • отчётами о продажах.

Некоторые формы сотрудничества подразумевают возможность дополнительно получать информацию. Например, удалённые семинары или же организация мозгового штурма через Скайп или Зум. Отдельные франчайзеры даже устанавливают веб-камеры, чтобы постоянно контролировать происходящее у франчайзи. То есть разных вариантов существует очень много, вопрос лишь в том, какие выбрать и как их сочетать между собой.

Мотивирующие способы контроля

Информативные способы контроля не дают франчайзеру воздействовать на франчайзи. Они нужны для сбора данных, для прояснения картины. А вот мотивирующие – совсем другое дело. Для начала стоит отметить, что и тут есть своя классификация.

Данные способы контроля делятся на варианты с:

  • отрицательной мотивацией;
  • положительной мотивацией.

К методам контроля франчайзи с отрицательной мотивацией относятся всевозможные штрафы, ограничение поддержки, а в случае возникновения серьёзного конфликта – разрыв договора без возврата паушального взноса. Проблема в том, что такие способы довольно сложно применять на практике, потому что затруднительно доказать, что франчайзи действительно отклонился от корпоративных стандартов.

Контроль с положительной мотивацией франчайзи может выражаться в:

  • предоставлении различных бонусов;
  • бесплатном повышении квалификации сотрудников компании франчайзи (что в итоге положительно сказывается на всей сети);
  • уменьшении выплат по роялти на определённый период;
  • предоставлении нового инвентаря;
  • проведении бесплатной рекламной кампании.

Выше перечислена лишь часть мер поощрения, которая может применяться по отношению к франчайзи. И здесь франчайзера ничто не ограничивает. Только он может решать, кого ему поощрять, какие именно действия соответствуют внутренним стандартам.

Поэтому контроль франчайзи с положительной мотивацией более перспективен. Он предоставляет целый набор инструментов для воздействия. И франчайзер может сам создавать новые способы поощрения: законодательно он в этом никак не ограничен.

Контроль франчайзи – это важная часть как сотрудничества сторон по франшизе, так и развития франчайзинговой сети. Поэтому франчайзеру обязательно нужно разобраться в том, как он будет следить за деятельностью своего партнёра, какими методами пользоваться. Желательно все подобные нюансы обговорить ещё до заключения договора.