Мега Оптика

Сеть салонов оптики «Мега Оптика» является признанным лидером в своей отрасли и имеет головной офис в Шымкенте.

Ассортиментом салонов являются следующие товары:

СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ ОПРАВЫ КОНТАКТНЫЕ ЛИНЗЫ
КОРРЕГИРУЮЩИЕ
ЦВЕТНЫЕ
УВЛАЖНЯЮЩИЕ ГЛАЗНЫЕ КАПЛИ
РАСТВОРЫ ДЛЯ УХОДА ЗА КОНТАКТНЫМИ ЛИНЗАМИ
АКСЕССУАРЫ

К идее франчайзирования бизнеса компания решила перейти после того, как сеть стала разрастаться. Это еще одна форма прихода к франчайзированию, когда удобней бывает отдать действующие магазины под франчайзинговую лицензию, нежели самим управлять филиалами. Компания сформировала свой франчайзинговый пакет через консалтинговую компанию и приступила к франчайзированию своей сети.

10 советов по созданию успешной франшизы

 Многие компании не могут стоять на ногах и создавать собственные франшизы.

Но прежде чем приступить к франчайзингу, прислушайтесь к следующим советам. Что нужно для создания франчайзингового бренда.

1. Сильный бренд.

Создание собственного бизнеса требует больших усилий, моральных и финансовых вложений, и далеко не всем это под силу. Поэтому все знают 5-10 брендов из тысячи. Вам нужно максимально раскрыть свой потенциал при создании такого продукта, который принесет пользу людям, чтобы вы могли добиться успеха и возглавить группу единомышленников.

2. Идеальный продукт.

Ключ к успеху вашей франчайзинговой сети зависит, прежде всего, от качества вашего продукта. Вам необходимо изучить свое местоположение, быть настоящим профессионалом в своей области, максимально оптимизировать бизнес-процессы, взаимодействовать с подрядчиками и поставщиками, знать о бренде и давать рекомендации по использованию вашего бренда. Ваш бизнес должен работать как часы и быть успешным для потенциальных партнеров, желающих купить франшизу.

3. Все должно быть «навороченным».

 При создании франшизы стоит обратить внимание на эстетический аспект оформления продукта: красивые презентации, стильный брендбук, индивидуальный дизайн и много терпения. Но не продавайте франшизу агрессивно, вы переоцениваете свой продукт, чтобы подтолкнуть его.

4. Ноу-хау.

Конечно, если вы сможете придумать качественный, уникальный, ранее неизвестный продукт, успех вам обеспечен. Но мелочи могут быть особенными. От всей души убедите себя и окружающих в своей работе: убедитесь, что никто в этом городе не пахнет так, как вы! Конечно, это не просто слово, каждый день нужно доказывать свой профессионализм.

5. Качество, а не количество.

Создавая франшизу, помните, что это не просто способ заработать на платежах по франшизе. Нецелесообразно работать от продажи к продаже, получать регулярные уведомления о прекращении действия и жалобы от партнеров. Во-первых, вам нужно построить сильную сеть под одним брендом. Конечно, называя себя франчайзером, вы обязаны оказывать профессиональным предпринимателям соответствующую поддержку и помощь, потому что знаете свое дело на 100%.

В случае успеха наймите команду профессионалов — обучение, маркетинг, поддержку, юриста, закупки — каждая область должна быть ответственностью отдельного человека.

6. Порядок в документах.

Документация требует особого внимания. Документы никогда не важны, и их отсутствие может стать проблемой.

При заключении договора франчайзинга рекомендую обращаться к грамотным юристам. Таким образом вы защитите себя и своих партнеров. Кстати, выбирая франшизу, предприниматели также внимательно изучают договор. Следовательно, если это будет полезно не только вам, это повысит доверие к вам будущего франчайзи.

7. Сильный лидер — это сильная команда.

Не стоит продавать франчайзинг всем, кому это интересно, разговаривать с потенциальными партнерами лично, проверять их, приглашать на встречу в вашем городе. Успех вашей сети зависит от вас и франчайзи, поэтому обращайте внимание на каждого партнера.

Воспользуйтесь возможностью проверить франчайзи в процессе. Позвоните в офис, чтобы сделать теоретическое фото, провести общий тест, задать вопросы в Skype, а еще лучше — от имени клиента.

8. Повышайте свой уровень знаний.

Мир не стоит на месте и постоянно развивается, поэтому успех вас и ваших партнеров сегодня не означает, что этот процесс будет продолжаться и завтра. Вам необходимо постоянно совершенствовать теоретические знания всей команды, уделяя внимание всем аспектам управления своим бизнесом.

По возможности рекомендую использовать для этих целей форумы. Вы можете подготовить и провести их самостоятельно или пригласить спикеров. Собирайте руководителей бизнеса 1-2 раза в год на деловую встречу, а затем, например, устраивайте пикник. Помогает сплотить группу, обмениваться опытом и повышать уровень знаний.

9. Полный успех = успех каждого.

Помните, что для каждого офиса в вашей сети вам нужно быть первым помощником и консультантом. Вам необходимо убедиться, что ваших партнеров всегда поддерживает управляющая компания. Конечно, для них это не вопрос ведения бизнеса, это прямая обязанность франчайзера — помочь разработать рекламные кампании или привлечь клиентов.

10. Привлечение специалистов.

Почему нужно время, нервы и усилия, чтобы узнать, как работает контекстная реклама, если можно получить профессиональную помощь. Он также занимается разработкой логотипов и программами франчайзинга. Подумайте о макете, плане и о том, чего вы хотите достичь. Специалисты делают это намного лучше и быстрее.

McDonald’s® в Казахстане: пять лет работы на «отлично»

McDonald’s® в Казахстане: пять лет работы на «отлично»

       

Мировой культовый бренд появился в Казахстане в 2016 году. За это время компания создала более 3000 рабочих мест, а общий объем инвестиций в рестораны быстрого обслуживания составил более $60 млн. 8 марта McDonald’s® отметил пятилетие своего присутствия в стране

О том, с какими трудностями столкнулась команда на новом рынке, как компания справлялась с последствиями пандемии коронавируса, а также об инновациях, которые планирует внедрять, читайте в интервью генерального директора McDonald’s® в Казахстане Асета Машанова.

Расскажите, пожалуйста, как родилась идея открыть McDonald’s® в Казахстане.

— Привезти бренд в Казахстан было большой мечтой нашего акционера Кайрата Боранбаева. Переговоры он начал в 1998 году. И только спустя 18 лет открылся первый ресторан в Нур-Султане. McDonald’s® – глобальная корпорация, она очень тщательно подходит к выбору нового рынка и партнера, который будет развивать бизнес. Поэтому процесс занял много времени. Для примера: с момента первых переговоров и до момента открытия первого ресторана в России прошло 15 лет. Добавлю, Казахстан стал 120-й страной, куда вышел McDonald’s®, и на сегодня является самым молодым рынком.

А с какими трудностями вам пришлось столкнуться, когда выводили бренд на наш рынок?

— Самая большая сложность – поставка продуктов. К сожалению, в Казахстане все еще нет поставщиков, которые соответствуют глобальным стандартам и требованиям бренда. Поэтому большую часть продукции везем в основном из России. Ближайший распределительный центр находится в Екатеринбурге, а это более 2 тысяч км от Алматы. Важно, чтобы логистика продуктов была отлажена, поскольку мы не привозим ингредиенты, которые могут долго храниться. В свою очередь, для нас это возможность продолжать развитие наших поставщиков. McDonald’s® – системообразующая компания, которая повышает стандарты работы целой индустрии, чтобы наши партнеры могли поставлять нам качественные продукты.

Тем не менее доля казахстанских ингредиентов на отдельные блюда в вашем меню составляет сейчас 40-50%. За счет чего вы планируете увеличить содержание местных продуктов?

— Отмечу, что еще 5 лет назад местные поставщики не были так заинтересованы в нас, как сейчас. Этому есть ряд причин: дополнительные расходы с их стороны ввиду аудитов, которые им необходимо каждый раз проходить, недостаточные объемы, чтобы перестроить свое производство специально под нас и т.д. Но наши объемы и возможности с каждым годом растут. Как мы знаем, и другие мировые бренды стали приходить в Казахстан, потому что здесь есть McDonald’s®.

Локализация – один из наших приоритетов. Мы не только развиваем свой бизнес, но и выстраиваем целую экосистему задействованных в нем участников для бесперебойной работы. За это время создан производственно-логистический комплекс Food Town Almaty, в строительство которого владелец франшизы в Казахстане, Беларуси и России Кайрат Боранбаев инвестировал 7 млрд тенге.

В нем находится производство булочек для наших гамбургеров и производство составляющих салатов. Также сюда входит и распределительный центр нашего глобального партнера, который занимается распределением и хранением продукции для McDonald’s®. Сейчас мы ведем переговоры с поставщиками мяса, курицы, картофеля. Это не только казахстанские, но и мировые компании. Предварительно они уже дали свое согласие инвестировать в местное производство продукции.

Многих пользователей интересует вопрос, отличается ли «Биг Мак», скажем, в Мексике от своего «брата» в Казахстане?

— Все процессы производства и рецептура стандартизированы по миру. Основное меню компании неизменно – это продукция McDonald’s®, которую можно встретить в любой стране. Конечно, есть еще и местные, дополнительные блюда. Благодаря им мы расширяем ассортимент в каждом регионе своего присутствия. Например, бургеры «Мак Арабия» в арабских странах, «Биф а-ля Рус» в России, «Мангал Бургер» в Азербайджане и Турции. В прошлом году в Казахстане мы выпустили Qazan и Chicken Qazan, — они пришлись по вкусу нашим потребителям. Бургеры содержат местные продукты из Food Town Almaty: булочка с куркумой и овощи.  И мы добавили двойную котлету – казахстанцы очень любят больше мяса. Есть и специальный соус томат-гриль, который соответствует предпочтениям наших гостей ресторанов.

McDonald’s® внедряет инновационные технологии в свои рестораны. Поделитесь, пожалуйста, примерами.

— Большинство ресторанов – это отдельно стоящие здания с системой Drive-Thru. Это не инновация сама по себе, но казахстанским пользователям до прихода McDonald’s® она была малознакома. Сразу после внедрения она стала пользоваться большим спросом. Это технология быстрого обслуживания посетителей на автомобилях, благодаря которой водители и пассажиры могут вкусно поесть, не выходя из своего транспортного средства.

Каждый ресторан мы открываем обязательно с использованием новой технологии. К ним относятся цифровые меню-борды – интерактивное меню, которое можно быстро изучить и выбрать то, что вам нужно. Это удобные киоски самообслуживания — они помогают гостям сделать заказ самостоятельно, без необходимости ждать в очереди к кассе. Кухня работает по принципу Made for you — то есть мы не держим заготовки, а готовим по мере поступления заказа, и наши гости получают качественные и свежие блюда.

В прошлом году мы внедрили технологию Table-service. Теперь официанты приносят заказ к столикам – это новый формат для ресторанов быстрого обслуживания. А в ближайшем будущем наших посетителей будет обслуживать робот с искусственным интеллектом, который постоянно, с каждым посещением вами McDonald’s®, будет обучаться и развиваться, предлагать любимые блюда. Кроме того, платформа позволяет учитывать время суток и погоду, чтобы быстрее сформировать для вас меню – так меньше времени уйдет на выбор блюд.

В прошлом году многие бизнесы пострадали в результате глобальной пандемии коронавируса. Как вы с этим справлялись?

— Конечно, год был сложный для всех: и для бизнеса, и для людей. Но мы были к этому готовы, заранее смоделировав и пройдя вместе с командой возможные сценарии развития событий. Это помогло нам правильно настроить или изменить существующие процессы в компании. И когда были введены ограничения, мы уже знали, как действовать. Мы не только полностью сохранили весь штат и своевременно выплачивали зарплату в 100-процентном размере, но и создали более 300 новых рабочих мест. Также помогли сотрудникам и их семьям – медикаментами, продуктами.

Помимо этого, для наиболее уязвимых детей, в рамках действовавших ограничений, из реабилитационного центра «Мейiрiм» мы организовали доставку продуктов и игрушек, желая поддержать их в период вынужденной изоляции. Предоставили бесплатную еду с доставкой врачам из онкологической больницы в период усиленного карантина, так как в тот момент многие рестораны не решались доставлять блюда, опасаясь заражения. С нашими партнерами мы обеспечили безопасную доставку. Кроме того, акционер компании закупал продуктовые корзины и средства защиты для жителей и врачей Алатауского района Алматы, наиболее пострадавшего от безработицы из-за локдауна. Также департаменту здравоохранения Алматы были переданы кареты скорой помощи, оснащенные аппаратами ИВЛ.

В целом наш акционер выделил на помощь республиканскому и местным штабам по борьбе с коронавирусом около 1 млрд тенге. Думаю, это был важный вклад наших компаний в помощь нашим соотечественникам в этот сложный период.

Ограничения до сих пор действуют. Какие планы вы ставите перед собой?

— Несмотря на ограничения прошлого года, мы освоили новый регион – Караганду. Открыли в городе четыре ресторана, создав новые рабочие места. В ближайшее время планируем вдвое увеличить количество ресторанов, а в последующем – открыть их в каждом крупном городе Казахстана. Конечно, цели амбициозны. И как показал прошлый год, нужно уметь быстро адаптироваться, исходя из текущей ситуации.

Также мы продолжим развивать и обучать наших сотрудников, 40% коллег в офисе – это люди, которые сначала пришли работать в наши рестораны. В целом Казахстан – динамично развивающийся рынок, и мы планируем соответствовать этому темпу. Мы видим, что чем больше становится наш бизнес, тем больше вклада он вносит в развитие экономики и общества нашей страны…

Источник: Forbes.kz

Прогноз по франчайзингу
  1. Стройте, чтобы продавать

«Единственная причина, по которой любой должен заниматься франчайзингом, — это разбогатеть и контролировать свое финансовое будущее. Создавайте для масштабирования и создавайте для продажи. Купите франшизу, которая генерирует достаточно свободных денег, которые вы хотите реинвестировать в другие франшизы, чтобы получить еще больше свободных денег. Делайте это снова, пока не получите эффект снежного кома в виде сложных доходов и гораздо большего потока пассивного дохода; плюс дополнительный кусок яблока, когда вы продаете гораздо большую франшизу ».

– Дэн Роу, Fransmart

  1. Сосредоточьтесь на наследии

«Ключевым соображением при открытии любого нового предприятия является создание прочного фундамента с самого начала, чтобы вы были уверены, что будете построены на века. Сосредоточьтесь на создании наследия и делайте то, что вы делаете лучше, чем кто-либо другой. Это, в сочетании с правильными людьми, приверженными вашему видению, является рецептом успеха».

– Пип Уилкинс, Британская ассоциация франчайзинга

  1. Инвестируйте в свои технологии

«Инвестируйте в технологии, чтобы помочь построить выгодные отношения с вашими франчайзи. Собственная интрасеть франчайзера делает ресурсы для обучения, поддержки и маркетинга доступными для ваших франчайзи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в неделю. Веб-инструмент управления бизнесом помогает увеличить продажи франчайзи и помогает франчайзеру дистанционно поддерживать франчайзи».

– Уильям «Билл» Эдвардс, Edwards Global Services

  1. Делайте домашнее задание

«Ищите надежного франчайзера со стабильными финансовыми показателями, сильной управленческой командой, успешным послужным списком и высоким уровнем удовлетворенности франчайзи. Просмотрите их отчет о финансовых результатах, если они его предоставляют, в документе, раскрывающем информацию о франшизе, чтобы определить успех своих франчайзи. Кроме того, подумайте о выборе бизнеса, который считается важным во время этой пандемии. Поговорите со многими из их франчайзи как часть вашего открытия и проверки».

– Кэтрин Монсон, FASTSIGNS

  1. Держите руку на пульсе

«Современным предпринимателям необходимо держать руку на пульсе рынка — как с точки зрения неудовлетворенных потребностей, так и с точки зрения ценности бренда, влияющей на решения о покупке. Прошли те времена, когда было достаточно просто предоставлять более качественные услуги; сегодняшние франчайзи и клиенты выбирают бренды, которые удовлетворяют как функциональные, так и эмоциональные потребности».

– Джастин Минк, Скорпион

  1. Следуйте своему сердцу

«Три совета: присоединяйтесь к отличной команде, к команде победителей; команда, с которой вы согласны в своих ценностях и видении. Инвестируйте во что-то, где вы можете построить бизнес, который работает на вас, а не просто работу, где вы работаете на себя. Затем решите следовать своему сердцу и делать то, что вы любите, то, что вам понравится, а не только то, что принесет вам деньги».

– Брэд Шугарс, ActionCOACH

  1. Проконсультируйтесь со специалистами

«Вы будете шокированы, узнав, что около 80% предприятий, которые решают использовать свою концепцию по франшизе, терпят неудачу. Все идет не так в самом начале франчайзингового пути, при выборе консультанта по развитию франшизы. Работайте только с аккредитованными консультантами по развитию с исключительным послужным списком, иначе вы рискуете потерять много денег как для себя, так и для ваших будущих франчайзи».

– Шон Голдсмит, Франчайзинговые партнерские доски

  1. Задавайте поисковые вопросы

«Международный франчайзинг может быть очень выгодной стратегией. Однако, как и все в бизнесе, это непросто, и это проверит вас. Поэтому первое, что мы рекомендуем в Центре франчайзинга, — это в первую очередь иметь очень веское обоснование для расширения вашего франчайзингового бренда на международный рынок. Подумайте, почему вы хотите это сделать, в чем состоит привлекательность вашего бизнеса, каковы ваши цели и как международная экспансия соответствует вашим общим планам. Мы призываем людей с самого начала задавать себе поисковые вопросы и часто выступаем в качестве рупора для проверки этих ранних предположений».

– Фарра Роуз, Центр франчайзинга

  1. Положитесь на опыт

«COVID-19 застал нас всех врасплох, и я ожидаю, что в 2021 году новые франчайзи будут стремиться инвестировать либо в проверенные и проверенные модели франшиз, которые успешно пережили пандемию, либо в новые франчайзинговые предприятия в секторах, которые были бы относительно не затронуты вирусом. Предпринимателю, занимающемуся франчайзингом, было бы разумно обратить внимание на форматы, которые попадают в последнюю категорию, с обычными оговорками, касающимися проверки и надежности их финансовой модели, прежде чем начинать продавать франшизы».

– Кристин Келли, Little Kickers

  1. Ориентированность на будущее, где это возможно

«В прошлом году мы стали свидетелями огромных потрясений в нашем обществе и экономике, но возможности для роста франчайзинга по-прежнему сохраняются, особенно в преддверии 2021 года. Предприниматели, инвестирующие во франшизу, должны принять четкую стратегию своей деятельности. Понимание арендной платы и фиксированных затрат, денежного потока, маржи, потребности в рабочей силе и терпимости к риску являются жизненно важными компонентами долгосрочного здоровья вашего бизнеса. И, конечно же, самое главное — всегда делать домашнюю работу и изучать бренд и контракт, прежде чем покупать франшизу».

– Роберт Кресанти, Международная ассоциация франчайзинга

Упаковка бизнеса во франшизу

Чтобы начать сотрудничество с партнерами по системе франчайзинга, необходимо упаковать свой бизнес во франшизу. Франчайзинговый пакет – это основный инструмент. Упаковка франшизы – это процесс, который описывает бизнес-процессы, правила пользования брендом, правила общения с клиентами и абсолютно все аспекты самого бизнеса.

Дополнительная прибыль

Развивая бизнес по франшизе, вы будете иметь дополнительный доход в виде отчислений франчайзи. Конечно, мы не говорим о том, чтобы продавать «сырой» бизнес и жить «от продажи до продажи». Но, в случае, если у вас работоспособный и конкурентный бизнес, взносы франчайзи станут для вас дополнительной прибылью.

Формирование репутации бренда

Если правильно подбирать и обучать партнеров, вы можете быть уверены, что в каком бы городе человек ни зашел бы в ваше заведение – он получит товар/услугу высочайшего качества. Именно это преимущество дает франчайзинг.

Мощная франчайзинговая сеть

Развитие франчайзинга позволяет построить мощную есть. Позволяет масштабировать бизнес. Мы можем помочь упаковать бизнес во франшизу «под ключ», займемся продвижением и доведет вас до первой сделки. Научим коммуницировать с франчайзи. Мы проводим постоянный анализ рынка франчайзинга не только в Казахстане и в соседних странах, а и за рубежом, что помогает нам успешно реализовывать проекты. В отличие от большинства компаний, мы являемся практиками  и наш опыт оставляет 15 лет.

Центр социальной адаптации и трудовой реабилитации «Кенес»

Центр социальной адаптации и трудовой реабилитации «Кенес», созданный в феврале 1992 года, внёс вклад в социальную политику нашей страны, направленную на защиту прав и интересов детей и взрослых лиц с психоневрологическими патологиями и их семей. Благодаря успешной практической работе создана уникальная Авторская модель комплексного сопровождения детей и взрослых с психоневрологическими патологиями, которая признана государством и легла в основу Стандарта оказания специальных социальных услуг.

Компания предлагает свои услуги также через франчайзинг, и нашим консультантам пришлось применить особый социальный подход, где упор делался на аудиторию с особыми потребностями.